Edmar
2018-02-28 12:42:31 UTC
Conta com 150 funcionários internos nos departamentos: Financeiro, Recursos Humanos, Comercial, Fiscal, Logística e Marketing.
O ambiente hostil, competitividade interna, induzida pelo próprio presidente da empresa, que em sua visão considera algo extremamente importante para o alcance de lucros mais altos.
Essa competitividade se tornou muito agressiva onde as pessoas não se comportam mais como uma equipe e sim como seres individualistas que só desejam conquistar o seu próprio objetivo: as suas altíssimas comissões.
As pessoas não confiam umas nas outras dentro da equipe, por pensarem que os colegas irão ‘roubar’ uma venda sua.
Além disso, a empresa está enfrentando uma rotatividade de pessoal que está preocupando o presidente, pois a cada nova contratação, é necessário que o profissional se adeque aos clientes e conquistem a sua confiança para que os pedidos continuem altos, porém, os clientes mais antigos tem questionado porque tem havido tantas trocas de pessoal.
Por isso, em uma decisão muito difícil para a diretoria, que é muito resistente à mudanças, resolveu buscar a ajuda de uma consultoria empresarial para identificar o foco do problema e o que pode ser feito para melhorar.
Considerando que você é o consultor responsável que irá ajudar a Portes, quais seriam os primeiros passos a se tomar ao iniciar a sua análise? Qual é o problema central dessa empresa? Quais seriam as...